Sobre Nossos Serviços

A segurança de ter um parceiro com quem se pode contar nas horas desafiadoras é ter a Datamed. Com os nossos serviços, você estará cercado de todo o valor necessário para trabalhar com tranquilidade e amparo, sabendo que temos uma solução completa a oferecer. 

Suporte Técnico

Possui alguma dúvida ou precisa de um suporte técnico mais urgente?

Você pode receber suporte via telefone por um de nossos atendentes treinados. Eles podem te ajudar com dúvidas, formas de operação do equipamento e te dizer quando é necessário agendar uma visita presencial de um técnico especializado.

Utilize esse serviço sempre que precisar, das 8 às 18hs de segunda a quinta-feira e das 8 às 17hs às sextas-feiras.

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Manutenção Preventiva Avulsa

Essa é a melhor forma de manter seu equipamento funcionando sem surpresas desagradáveis. Com agendamento e planejamento prévio, seu equipamento será avaliado como um todo para peças desgastadas que precisem ser trocadas, substituições de itens consumíveis, lubrificações e limpezas internas e externas.

Uma ação preventiva evita diversos problemas que surgiriam no futuro.

Programe-se, fale com a Datamed e reduza o risco de parada do equipamento.

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Manutenção Corretiva Avulsa

A manutenção corretiva é solicitada pelo cliente em situações específicas de cada caso, muitas vezes em momentos inesperados, envolvendo a parada ou mal funcionamento de um equipamento.

Na Datamed nosso suporte e sistema de agendamento são projetados para atender suas demandas com agilidade, pois sabemos a importância do seu segmento e o impacto que um equipamento parado pode ter em um fluxo de trabalho como o seu. Entre em contato em qualquer momento de necessidade.

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Contrato de Manutenção

Faça um contrato com a gente, com pacotes de serviços e benefícios especiais.

O contrato de manutenção pode conter combinações de todos os tipos de serviços de assistência técnica, como preventivas e corretivas avulsas, e mesmo outros, como disponibilização de backups.

Cada contrato é construído junto ao cliente e é totalmente personalizado de acordo com a sua necessidade. Peça seu orçamento, é fácil e nossa equipe entrará em contato para entender seus processos e seu dia-a-dia, gerando o melhor cenário para seu contrato.

Calibrações e Certificações

Para calibrar, certificar e qualificar seus equipamentos, conte com a Datamed.

A Datamed oferece serviços de calibração e qualificação para seus equipamentos. A depender do instrumento e da sua necessidade, esses serviços podem ser realizados interna ou externamente, com emissão de certificados rastreáveis à RBC. Além disso, as qualificações são feitas no seu laboratório, utilizando Log Books validados para QI, QO e QP.

Nossa estrutura conta com um laboratório de calibração e manutenção de pipetas, além de uma estrutura para calibração e certificação de instrumentos como incubadoras, refrigeradores, freezers e câmaras climáticas.

Teste de Segurança Elétrica

Entendendo a importância da instalação, preservação e manutenção do seu equipamento quanto ao fornecimento de energia! O que é teste de segurança elétrica?

Teste de segurança elétrica é um ensaio realizado para avaliar o risco elétrico que um determinado equipamento oferece ao paciente/usuário.

Você sabe a importância da segurança em seu laboratório. Solicite um teste de segurança elétrica.

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Venda de Peças e Consumíveis

Alguns itens de reposição, como peças e consumíveis, podem ser instalados pelos próprios clientes ou por sua equipe de engenharia clínica treinada. Por isso, a Datamed também fornece esses itens de forma avulsa, sem que seja necessário incluir a mão de obra de um de nossos técnicos especializados.

Solicite um contato e saiba mais.

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Cases de Grandes Clientes em Serviços

Temos orgulho de realizar na Fundação Butantan manutenções corretivas e preventivas, além de serviços de metrologia. O Instituto Butantan, que é responsável por atividades científicas, culturais, educacionais e pela produção de diversos imunobiológicos, como vacinas e soros.

Nossa parceria constante com a FHEMIG foi construída pelo atendimento comercial e de serviços de manutenção em todas as alas neonatais da maior rede de hospitais do Sistema Único de Saúde (SUS).

Décadas de experiência de prestação de serviços no segmento de hemocentros nos permitem atender com excelência clientes como a Fundação Pró-Sangue, um dos cinco maiores bancos de sangue da América Latina.

Com anos de relacionamento, temos com a Fundação Hemominas um contrato de manutenção envolvendo a cadeia de processamento do sangue, com foco nas centrífugas de piso que processaram mais de 283 mil bolsas de sangue em 2023.

Hoje em um amplo contrato de manutenção e calibração, o relacionamento com o Grupo Fleury é de longa data, acompanhando-os nas diversas mudanças e avanços, sempre com o apoio de todos os serviços que fossem necessários.

Mantemos um contrato há mais de 5 anos para manutenção do parque de cadeia fria de toda planta de produção e armazenamento de Bio-Manguinhos, que abastece toda a população brasileira com diversas vacinas e ainda exportam excedentes para até 70 países.